FAQ
服务方式
我需要准备什么？
先准备少量脱敏样例和一份简要说明：资料类型、现在怎么处理、希望最后得到什么文件。不需要在站上上传业务文件。
能不能先看效果？
可以先用少量样例做一版。确认字段、口径和版式后，再决定是否继续全量处理。
我的资料要上传吗？
本站只接收需求说明，不接收业务文件。真实资料的处理和传递方式，在沟通时双方确认。
只做一次可以吗？
可以。一次性整理和周期性处理都可以，先按实际工作量说明范围。
做完之后怎么用？
交付结果文件、异常清单和处理说明；如果同一流程会长期重复，再讨论是否做成工具。
多久可以开始？
要看资料类型、当前处理方式和交付要求。先把情况说清楚，再一起确认步骤。
FAQ
定制开发
一定要做成完整系统吗？
不一定。先做最小可用版本，解决最重复的一步；运行稳定后再决定是否扩展。
需要我先准备什么？
准备一份流程说明、少量脱敏样例和希望得到的输出样式，比先讨论功能列表更有用。
能不能在我原来的电脑上用？
优先按 Windows 10 / 11 本机运行来设计，文件留在本机，减少环境依赖。
后面流程变了怎么办？
先确认哪些规则可能变化，把可配置的部分留出来；后续修改按实际情况约定。
FAQ
流程与交付
一定要先整理好全部资料吗？
不用。先说明资料类型和现在最费时间的一步，再用少量脱敏样例确认方向即可。
怎么确认费用？
根据资料量、字段复杂度、交付物和周期评估后沟通，不在公开页面写固定数字。
可以先做一部分吗？
可以。先做小批试做，确认结果能用后再决定是否全量处理。
资料怎么交给你？
网站不提供文件上传。确认合作方式后，再约定资料传递、保存和删除方式。
结果不对怎么办？
先按确认过的样例和验收标准核对；属于口径理解差异的，先修正再继续。
FAQ
信任与安全
为什么看不到客户案例？
不放客户名称、评价和业务数字，避免伪造或泄露。这里用脱敏演示样例说明处理方式和交付形式。
网站会保存我的业务文件吗？
不会。站点只收需求说明，不提供文件上传。真实资料如何处理、如何传递，在沟通时单独确认。
怎么判断交付能不能用？
先用少量样例确认字段、口径、版式和异常项，再约定验收方式；不先承诺无法验证的结果。
后续有问题怎么办？
交付时一并给出使用说明和异常处理方式；后续修改按实际范围沟通，不把未确认的功能写进承诺。
FAQ
账号与软件
需要联网才能用吗？
日常功能在本机运行，不依赖网络。只有首次下载、检查更新和部分网页采集功能需要联网。
支持什么系统？
Windows 10 / 11 64 位。绿色免安装，目标电脑不需要装 Python，也不需要 Office（部分功能读取 Word / Excel 时建议装 WPS 或 Office）。
我的文件会被上传吗？
不会。工具在本机处理文件；站点只保存你的账号资料，不接收、不存储你处理的业务文件。
第一次登录要做什么？
只需要手机号、密码。第一次登录会自动创建账号，昵称自动生成；本站不收集身份证号、单位名称等实名信息，也不接收你处理的业务文件。
登录后就能下载吗？
可以。首次登录会自动创建账号，登录后进入「下载与升级」即可下载当前版本；如账号被停用，页面会给出提示。
以后怎么升级？
两种方式：① 登录本站「下载与升级」手动下载；② 打开软件菜单「升级 → 检查更新」，按提示自动替换。
论坛可以发什么？
使用交流、问题反馈、使用建议。禁止广告、引流、违规内容和他人隐私信息；违规帖会被删除，账号可能被停用。
手机上能做什么？
本站按手机屏幕做了适配：可以登录 / 自动注册、看更新说明、逛论坛。工具本身是 Windows 桌面程序，手机上不运行。
有问题怎么联系？
可以在论坛「使用交流」发帖，或加微信 zjdxc0745，添加时备注「办公自动化」。